쿠팡 중복배송건은 무조건 회수밖에 안되는건가요?
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쿠팡에서 물건 샀는데
전 1개만 주문 했는데 2개가 왔어요
고객센터에 문의했더니 회수할테니 재포장해서 내놓으래요
재포장이 귀찮으니
(택배박스는 바로 분리수거 해버림, 상품자체는 안뜯음)
그냥 추가구매하면 안되냐고 물어보니까
재구매 하고 다시 문의달라고 하더군요
그래서 재결제하고 다시 문의하니
그럼 상품은 추가 배송하고 기존 중복배송된거는 회수한다네요;;
아니 회수 재포장하는게 번거로워서 구매하면 안되냐고
물어본건데 이게 뭔 황당한 소리인지....
그래서 그냥 재포장 해서 내놓는다고 하고
재주문건은 결제취소하긴 했는데
이거 원래 시스템이 이런건지? 아니면 상담원이 중간에 실수한건지 경험 있으신분 있으실까요?
전 1개만 주문 했는데 2개가 왔어요
고객센터에 문의했더니 회수할테니 재포장해서 내놓으래요
재포장이 귀찮으니
(택배박스는 바로 분리수거 해버림, 상품자체는 안뜯음)
그냥 추가구매하면 안되냐고 물어보니까
재구매 하고 다시 문의달라고 하더군요
그래서 재결제하고 다시 문의하니
그럼 상품은 추가 배송하고 기존 중복배송된거는 회수한다네요;;
아니 회수 재포장하는게 번거로워서 구매하면 안되냐고
물어본건데 이게 뭔 황당한 소리인지....
그래서 그냥 재포장 해서 내놓는다고 하고
재주문건은 결제취소하긴 했는데
이거 원래 시스템이 이런건지? 아니면 상담원이 중간에 실수한건지 경험 있으신분 있으실까요?
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댓글목록
BusMetroWalk따릉이님의 댓글
4 BusMetroWalk따릉이쪽지보내기
아이디로 검색 작성일
업체 실수를 고객이 귀찮게 처리를 해야 된다라
akcngkq15님의 댓글
3 akcngkq15쪽지보내기
아이디로 검색 작성일
업체실순데도 그런가요
ariana999님의 댓글
3 ariana999쪽지보내기
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